回到工作崗位,我的頂頭上司林經理及張老板都很關心我的出國計劃。張老板說『去雪梨吧!我之前的老板就全家移去雪梨啦!到了那裡,也有人可以照料』。林經理說:『去雪梨吧!第一大城吔!說美語的遊客應該比較多吧?』我自己想:『雪梨是澳洲第一大城,應該比較繁華,也許還可以為公司聯絡一些訂單,賺點生活費吧!』
回到家,老爸的好友陳董說:『去墨爾本吧!我香港好友移民在那裡,我會叫他好好照顧你!』老媽的好友,許阿姨說:『去臥龍剛吧!佛光山要在那裡蓋道場!政府出錢吔!』我突然好笑起來:『臥龍剛在那裡?我都不知道呢!更何況我是去讀英文而已,跟佛光山去蓋道場有什麼關係?』
倒是大叔這時適時的加入戰局:『去雪梨吧!我鄰居鍾醫師一家人都移民去了!畢竟雪梨是澳洲的第一大城市,出國讀書,去鄉下幹什麼?人家小孩子也代辦上了課!要不要找人代辦,他們認識一位張先生,專門在辦學校入讀的,反正要學英文嘛!去澳洲跟去美國差不多嘛!都是讀ABC,而且澳洲聽說便宜又安全!』
就是看到大家都投『雪梨是澳洲的第一大城市』這句話,牽起了我日後愉快的8年留澳生活。代辦的張總顧問就是我現在的老板,我很幸運的成為公司的第5位台灣留學生。張總顧問很快的將語文學校及申辦資料郵寄到台灣給我。在1989年時,簽證還得寄去香港辦呢!
有同學或許會說:我決定去澳洲讀書了,我難道不可以自己辦手續嗎?
其實,如果你能力獨立的可以,是可以透過留學展或澳洲教育單位,取得足夠的學校資料,是可以自己決定報讀哪一個學校,然後自己繳錢,做體檢,辦簽證,買機票,飛到澳洲,上課,過生活,利用假日出遊。
然而,真正的事實是如此容易順暢嗎? 試想:我們初抵澳洲,即使是校方,都是第一次和您接觸,誰也不認識誰,加上學費已經繳交到學校,英語溝通又有差距,校務又忙,哪有空理你的要求?別說是自己辦,包括透過代辦辦理的同學個案,到了澳洲都會有類似的困擾。
試想:我們初抵澳洲,即使是住宿家庭,也是第一次和您接觸,誰也不認識誰,加上語言上的高度障礙,有苦也不知對誰說。想換Homestay,該找誰?想到銀行,健保局,稅務局開戶,該怎麼做?人生地不熟,未來的後續升學怎麼辦?
我發覺,自助辦理留澳的同學,可能會發現以下的問題:學校設施和當初資料介紹的完全不同;就讀的學校師資和教學品質不好;或是學校地處偏僻的郊區、或治安較亂的地區;學校分上下午班,一但編訂後,不能轉班;或是班級程度太低,想換班,卻無力向校方交涉爭取同學的權益。提早念完,卻無法將剩餘學費,轉至大學;或能力已經可以申請其他大學,卻被留下多讀幾期額外的課程。或因為其他因素,無法直升到大學,也錯過申請期限,導致沒有退路可行。
此外後續升學沒人協助;或被提供不正確的訊息,導致可以抵修的學分沒去抵免、可以直升研究所的,卻在插大;可以直升大學的,卻在讀大學先修班。更嚴重的是:報讀時機錯誤,導致後續大學課程,銜接不上,必須多等半年。小留學生的成績乏人追蹤。進了新學校,想申請學分抵免,想轉系、想轉班、想轉校、對老師不滿意、想申請特別假期,都沒法子達成。
生活方面常見的問題和麻煩:有緊急狀況或發生意外,沒有專人協助。機場接機只負責送到住宿家庭門口,即完成任務;乏專人代為溝通,解釋住宿規則。學校安排的住宿家庭,離學校太遠或不適合。和住宿家庭不合,卻乏人代為更換家庭;或和住宿家庭發生誤會,乏專人調解,而被趕出家庭,流落街頭。乏人帶領熟悉生活環境,銀行開戶,學生保險辦理等等,乏專人指導,必須自己摸索,延長初抵異地的不安感及焦慮。乏人介紹認識學長學姊,或優秀的朋友,以交換學習心得,交流人生之道,而在走冤枉路、或行為偏差變壞。
這些都是可能遇上的麻煩!
在人生地不熟的異國他鄉,如果有任何問題或狀況發生,比如說:英文讀不過怎麼辦?後續的升學,更換學校,轉學轉系,日常生活,法律糾紛等等.......。留學的美夢,絕對不可能是完美無缺的。當有人猛拍胸脯,大說沒問題時,同學只消問一句話:如果我在澳洲有困難時,你會在當地,不假學校之手,不用我打國際長途電話,就能立即在澳洲幫我解決嗎?
由於目前資訊極為發達,便捷;代理想一手遮天,黑箱作業,已經不太可能!但是,同學首先要能分別“留學代理(或代辦)”,和“留學顧問”之間的差別:留學代理是-他代辦哪幾間學校,就只送同學到那些特定學校去,管他學校是位於多蠻荒的鄉下,根本不理會同學的需求和程度,也不管同學到了澳洲後的後續服務!
一個正規和優秀的留學顧問,就必須具備比代理,更高層次的水準和經驗;真正能依照同學的特點和能力,為同學規劃並設計留學生涯。而不是一味的,不分需求的,將同學當作是包裹,拼命的往學校送。
